安装向导

软件安装使用服务协议

感谢您使用知识付费在线教培系统！本协议是广西神蛙网络科技有限公司（本文简称“神蛙科技”）与您，就您安装和使用知识付费在线教培系统（本文简称“在线教育培训云平台”）软件的相关事项签订的合同。为使用在线教育培训云平台软件，您应当充分阅读、理解本协议，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如违约处罚、争议管辖等）可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议，否则，请您不要安装或使用在线教育培训云平台软件。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示表示接受本协议，或您以任何方式使用在线教育培训云平台服务的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束，本协议即在您与神蛙科技之间产生法律效力。安装及使用在线教育培训云平台服务应当遵守本协议及其服务规则。服务规则以神蛙科技官网或其他相关页面展示的内容为准，您应事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用。您若有违反本协议及服务规则的任何规定，神蛙科技有权随时依约采取相应措施并保留追究相关法律责任的权利。

第一条通则
1.1 在线教育培训云平台软件指知识付费在线教培系统 ( https://www.whotalk.com.cn ) 提供的应用服务管理框架及其衍生的各种产品、服务(具体以在线教育培训云平台（ https://www.whotalk.com.cn ）该网站下载的最新版软件且实际提供的为准），您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务规则。

1.2 涉及具体软件的软件功能、软件参数、技术规范、操作文档、计费标准等内容的相关条款、规则、说明、标准等（统称为“产品细则”），以在线教育培训云平台官网或其他相关页面展示的内容为准。

1.3 神蛙科技是中立的技术服务提供者，依约向您提供相关技术产品和服务；您的网站、应用、软件、平台、数据等任何产品、数据、服务及相关内容等，由您自行运营并承担全部责任。

1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等，有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证，在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。

1.5 修改与更新：神蛙科技有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议及服务规则（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。
第二条账号
2.1 您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力，按照在线教育培训云平台的要求完成软件的安装及接入、获得在线教育培训云平台云服务账户（以下简称“账号”）。未经神蛙科技同意，您的账号仅供您本人使用，账号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。

2.2 您的云服务账户是识别站点授权的重要凭证，您应当使用您享有合法权益的域名、IP、服务器进行安装，否则，可能导致您无法正常接入和使用在线教育培训云平台提供的云服务。

2.3 在线教育培训云平台云服务账户使用域名+站点密钥作为识别您账号的唯一凭据，在您安装软件、接入云平台等方式获取授权后需补全合法的使用者手机号等信息。

2.4 站点是在线教育培训云平台应用软件使用者保存数据的一种形式，您通过安装使用在线教育培训云平台云服务的过程中一部分站点信息是保存在在线教育培训云平台云服务器中的。使用者可以关联多个站点，站点的数据属于该使用者的最高权限账号。

2.5 您的站点可以是您自行安装并对接云服务，也可以通过授权、激活等方式创建。在线教育培训云平台允许您的使用者账号搭建多个站点，您的账号、密码等个人凭证信息属于您个人所有。

2.6 本协议效力适用于您名下全部站点。账号将作为您使用在线教育培训云平台软件和云服务的身份识别依据，您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等），否则，导致的后果由您自行承担。此外，您应为账号下的行为负责，所有账号下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。

2.8 您需知悉：为确保云服务资源的合法合规及有效使用，在线教育培训云平台有权在以下情况对站点的云服务权限进行回收或封禁处理，回收或封禁后在线教育培训云平台不再对该站点提供升级、补丁、下载插件等服务，由此带来的任何损失由您自行承担：

- 站点超过 12 个月未续费；

- 当您未使用合法的方式接入云服务平台；

- 您的站点违反本协议中相关规定或法律法规，或应主管部门要求时；

- 其他在线教育培训云平台认为应当对您的账号进行回收或封禁的情形。

2.12 如果您需要注销您名下站点的云服务，您有权通过在线教育培训云平台公布的方式、程序进行操作，我们将在核实您的身份并清理站点接入记录（例如已授权的额度或已获得的产品服务等）及卸载软件后，为您提供站点和账号注销服务。在注销账号并卸载该软件之后本协议即终止，我们将停止为您提供任何服务。
第三条安装与使用
3.1 安装

3.1.1 您可根据自身需求，自行通过在线教育培训云平台官网提供的方式对本软件进行安装，安装前您需仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要，另行签订协议等。您以任何方式下载安装使用或选购所需服务的，即视为您已阅读并同意接受所购服务对应产品细则的约束。

3.1.2 您需知悉：您可根据自身需求，使用在线教育培训云平台提供的功能、使用第三方提供的产品或服务（由神蛙科技在官网和产品内标注的第三方品牌或产品为准），您应当自行评估该产品或服务是否符合您要求。第三方产品或服务的开通，可能需要您与第三方另行签订单独的协议，单独的协议可能以电子文档形式展示，也可能是独立的纸质文档，您可以根据自身情况决定是否接受协议及使用产品或服务。您因使用第三方产品或服务产生的纠纷由您与第三方自行解决。

3.1.3 您需在安装软件后及时完成云服务接入与系统激活。部分功能可能有未激活限制、未授权限制或者授权数量等限制，激活订单提交后，若发生您未及时付款、或付款期间出现失败或接口异常等情况的，您将可能无法使用相关服务。

3.1.4 在线教育培训云平台可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，优惠措施不可同时叠加适用，亦不可根据优惠措施要求补退差价。

3.2 激活

3.2.1 知识付费在线教培系统并不是个免费的软件，该软件收费方式为安装后激活收费，为保证功能可全面使用及稳定性或持续提供，您应当遵守本协议规则并及时激活与缴纳费用。

3.2.2 您在激活在线教育培训云平台产品时，其服务使用权及衍生产品授权与额度将关联至该站点。当该站点关键信息发送变化时（如域名、IP、服务器、站点密匙等关键信息发送变化），我们可能考虑为您正在使用新的站点接入云平台，原有站点的激活授权与产品使用额度等数据都不会丢失，但已变更的站点可能需要重新激活，请您在主动变更关键信息前务必先与售后专员或者客服做好充足的沟通，避免使用过程中出现问题。

3.2.3 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等（如按年付费优惠），若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠（包括但不限于折扣、代金券赠与、优惠使用其他服务等），双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。基于特定条件，在线教育培训云平台有权回收发放至您账户的优惠措施，除非您与在线教育培训云平台另有协议。

3.2.4 您可以通过账号在线付款或充值续费，也可以通过银行转账方式向神蛙科技支付费用（为保证服务的持续性，若您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便我们核实到账情况并完成您账号充值）。

3.2.5 本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，神蛙科技需按照国家税收规定向您开具红字发票或重新开票，您需按照国家税收规定退回神蛙科技已开具的发票或向税局递交需神蛙科技开具红字专用发票的有效证明。双方约定具体按以下政策执行：（1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的，您退回发票即可。（2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票日期所在当月的，您应向神蛙科技提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。（3）对于神蛙科技尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您的退款申请，无需您提供发票相关资料。若无法满足上述条件，则无法办理退款，后果由您自行承担，神蛙科技不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流程后，我司将在次月内按照您实际消费数额重新开具发票，并将您账号内现金部分剩余款项进行退款。

3.3 软件使用

3.3.1 在线教育培训云平台向您提供安装说明、使用帮助、操作手册、售后服务，协助您解答、处理使用在线教育培训云平台过程中遇到的问题。在线教育培训云平台向用户提供的非产品指南类内容，例如客户案例、工程改进建议等，均为参考资料，不视为产品使用指引信息。

3.3.3 在线教育培训云平台保留您未按照约定支付全部费用之前不向您提供相对应的服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。

3.3.4 在线教育培训云平台在服务规则约定内提供可用性保障，（详见在线教育培训云平台服务等级协议）您在使用或购买在线教育培训云平台服务时即视为同意在线教育培训云平台服务等级协议条款约定。

3.4 服务中止或终止

3.4.1 为了向您提供更加完善的服务，在线教育培训云平台将定期或不定期地发布产品的更新迭代、补丁、应用插件及其相关衍生产品等。您可视自身情况选择是否要升级、安装、购买对应的产品或服务（统称“更新”），如因更新造成在线教育培训云平台软件在合理时间内中断服务或停止运行的，在线教育培训云平台无需为此向您承担责任。但是，在线教育培训云平台应当在您操作更新前，做好充分的更新说明与风险提示。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护，在线教育培训云平台应及时通知您。

3.4.2 在线教育培训云平台有权根据自身运营安排，随时调整、中断、终止部分或全部服务（包括但不限于对软件更新、云服务接入、授权产品制作等）。但是，在线教育培训云平台应提前至少 7 天通知您，以便您做好相关的业务调整等，以保护您的合法权益。如您不配合进行调整，或者在线教育培训云平台无法与您取得联系，由此产生的后果由您自行承担。在线教育培训云平台可向用户定向开启标注 beta 的产品服务，对于标注 beta 的产品和服务，在线教育培训云平台有权随时下架和停止提供服务。

3.4.3 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因，您同意在线教育培训云平台可以不时对本协议以及在线教育培训云平台的相关服务规则进行调整，最终协议内容以最新版的在线教育培训云平台安装使用协议为准；若您在调整后继续使用在线教育培训云平台服务的，表示您理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容。
第四条客户权利义务
4.1 您有权依照本协议约定使用已激活的在线教育培训云平台软件并获得在线教育培训云平台的技术支持和售后服务。

4.2 您在使用在线教育培训云平台产品及服务时须遵守相关法律法规及服务规则，并确保拥有法律法规要求的经营资质和能力，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
4.2.1 反对宪法所规定的基本原则的。

4.2.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

4.2.3 损害国家荣誉和利益的。

4.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

4.2.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

4.2.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

4.2.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。

4.2.8 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的。

4.2.9 实施任何违背“七条底线”的行为。

4.2.10 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.3 您在使用在线教育培训云平台产品服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：
4.3.1 实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。

4.3.2 发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。

4.3.3 违反与在线教育培训云平台网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。

4.3.4 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。

4.3.5 实施任何改变或试图改变在线教育培训云平台云服务的接入或伪造站点信息冒用云服务授权的行为，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；利用技术或其他手段破坏、扰乱在线教育培训云平台云服务的运营或影响他人对在线教育培训云平台软件的安装与使用。

4.3.6 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致您自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据在线教育培训云平台要求消除影响，从而对在线教育培训云平台云服务或他人产生影响的。

4.3.7 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。

4.4 未经在线教育培训云平台书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对在线教育培训云平台软件进行如下行为：
4.4.1 复制已安装/激活的在线教育培训云平台软件、未经书面允许转移站点授权额度或云服务接入，用于约定之外的其他商业用途；

4.4.2 伪造站点信息、冒用在线教育培训云平台的云服务、恶意盗刷授权额度；
第五条在线教育培训云平台权利义务
5.1 在线教育培训云平台应当依照本协议约定向您提供在线教育培训云平台软件和售后支持。

5.2 在线教育培训云平台仅对在线教育培训云平台安装使用者本身提供软件安装包并适当协助安装，您应当保证自身服务器的网络、安全性、稳定性、承载量，如发生以下情况，您应及时解决并避免对在线教育培训云平台云服务产生影响：
5.2.1 您服务器访问和使用出现问题，包括但不限于超负荷等。

5.2.2 您自有服务器或您安装的第三方服务出现故障。

5.2.3 您自行关闭或通过其他方式导致服务器连接中断。

5.2.4 其他您自身原因导致的任何故障、连接中断等。

5.3 若在线教育培训云平台自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为的，在线教育培训云平台有权根据一般人的认识自行独立判断，并随时单方采取以下措施中的一种或多种：
5.3.1 要求您立即卸载、删除在线教育培训云平台软件及相关内容。

5.3.2 限制、暂停向您提供全部或部分在线教育培训云平台云服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、授权、将您的站点或云服务账户加入黑名单等措施）。

5.3.3 终止向您提供在线教育培训云平台售后服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等）。

5.3.4 依法追究您的其他责任。

在线教育培训云平台依据本协议采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为在线教育培训云平台违约，若因此给您造成损失（包括但不限于业务暂停、数据清空等）的，均由您自行承担。因您违反本协议约定产生的责任和后果由您自行承担，若给在线教育培训云平台或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。

5.4 在线教育培训云平台可将本协议部分或全部权利义务转让予第三方，但在线教育培训云平台须提前 30 天书面通知您。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。

5.5 您同意在线教育培训云平台有权使用您的名称、品牌、商标标识、产品入口等作为商业案例进行宣传、展示。
第六条用户数据
6.1 您对自己在在线教育培训云平台软件上运营所产生的数据以及进入和管理在线教育培训云平台上各个操作身份口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

6.2 您保证，您保存在在线教育培训云平台软件中的数据，为您依法收集、获取或合法运营产生的数据，您不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。

6.3 您保证其有权使用在线教育培训云平台软件对前述数据进行存储、上传、分析和分发等任何处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形，不会将软件用于违法违规目的。

6.4 您有权自行使用在线教育培训云平台软件对数据进行上传、分析、删除、更改等功能（具体以您安装的软件的软件细则为准），就数据的删除、更改、迁移等处理，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。您自身服务器上的数据删除、存储、备份等机制，由您的服务器决定，您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。您理解并同意，在线教育培训云平台没有保存、恢复或者备份用户业务数据的义务。

6.5 除因您使用在线教育培训云平台服务所需及法律法规另有规定外，未经您同意，在线教育培训云平台不会接触或使用您的数据。以下情况除外：
6.5.1 对您误将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料和业务数据的泄露、丢失、被盗用或被篡改等，在线教育培训云平台不负任何责任；

6.5.2 您和在线教育培训云平台另行协商一致。

6.6 您应根据自身需求自行对数据进行备份，在线教育培训云平台仅依据相关法律法规要求或软件规则约定提供数据浏览、更新、插入等功能，在线教育培训云平台仅在法定或约定提供的数据备份服务的范围内承担责任。

6.7 因您的数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，在线教育培训云平台有权随时全部或部分终止向您提供服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。
第七条知识产权
7.1 双方各自享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。您同意并授权在线教育培训云平台有权使用您的名称、品牌、商标标识、产品入口等作为商业案例进行宣传、展示。

7.2 任何一方均应尊重相对方、第三方的知识产权，非经权利人同意，不得对软件、系统进行逆向工程、反编译、反汇编、破解以及任何形式的修改。如有任何第三方就一方侵犯其知识产权等合法权益的原因向另一方提起诉讼、主张索赔的，责任方应当独立处理相关纠纷，赔偿另一方的直接经济损失，并使另一方免责。
第八条保密信息
8.1 双方为了本协议目的，已经或将会提供或透露某些保密信息。其中，披露保密信息的一方为“披露方”，而接受保密信息的一方为“接收方”。

8.2 “保密信息”指由披露方持有的与其业务、经营、技术及权利等事项相关的，非公开的信息、资讯、数据、资料等，包括但不限于营业规划，商务资料，与技术有关之知识及信息、创意、设想、方案，提供的物品或厂商资料，用户信息，人事资料，商业计划，服务价格及折扣，财务状况等。

8.3 接收方从披露方所获悉的信息，如有标明或可合理认知为属于披露方的保密信息的，接收方须对披露方的保密信息保密，未经披露方书面同意，不得以任何方式披露给第三方或用于本协议以外目的。接收方应以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）对待披露方的保密信息。

8.4 尽管有前述约定，符合下列情形之一的，相关信息不被视为保密信息：
8.4.1 接收方在披露方向其披露之前已经通过合法的渠道或方式持有的信息。

8.4.2 该信息已经属于公知领域，或该信息在非因接收方违反本协议的情况下而被公开。

8.4.3 接收方合法自其他有权披露资料的第三方处知悉且不负有保密义务的信息。

8.4.4 由接收方不使用或不参考任何披露方的保密信息而独立获得或开发的。

8.5 如果接收方基于法律法规或监管机关的要求，需要依法披露披露方的保密信息的，不视为违反本协议，但接收方应当在法律许可的范围内尽快通知披露方，同时，接收方应当努力帮助披露方有效限制该保密信息的披露范围，保护披露方合法权益。

8.6 双方保密义务在本协议有效期限内及期限届满后持续有效，直至相关信息不再具有保密意义。

8.7 一旦发生保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生；如因接收方违反保密义务给披露方造成损失的，接收方应赔偿因此给披露方造成的直接经济损失。
第九条责任限制
9.1 您理解并同意，在使用在线教育培训云平台服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时，在线教育培训云平台应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失在线教育培训云平台将予以免责。
9.1.1 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

9.1.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

9.1.3 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

9.1.4 您通过非在线教育培训云平台授权的方式使用在线教育培训云平台软件，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

9.1.5 其他非在线教育培训云平台过错、在线教育培训云平台无法控制或合理预见的情形。

9.2 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出当事人可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。但是，受影响一方应尽可能及时通知另一方。如前述事件妨碍协议履行达 30 天以上的，任一方可提前 15 天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。

9.3 您理解并同意，在线教育培训云平台的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。在线教育培训云平台将尽最大努力确保软件功能的完整性、连贯性和安全性，但在线教育培训云平台不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使在线教育培训云平台提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不视为在线教育培训云平台违约，在线教育培训云平台也无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。

9.4 于任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

9.5 于任何情形下，在线教育培训云平台基于本协议及相关订单和在线教育培训云平台服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的在线教育培训云平台软件已经向在线教育培训云平台支付的费用总额；如果造成您损失的相应在线教育培训云平台服务的服务期限超过 12 个月的，则在线教育培训云平台的最大赔偿责任不超过损害发生前 12 个月，您就造成您损失的在线教育培训云平台服务已经向在线教育培训云平台支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。若本条款与双方其他约定或在线教育培训云平台服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。
第十条通知和送达
10.1 您应当保证和维持客户资料（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性，客户资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获悉业务通知、服务提示、客户服务、技术支持、纠纷协调、违规处罚等信息的，由您自行承担相应责任。

10.2 您应当根据在线教育培训云平台官网公布的联系方式向我们发送通知，双方另有约定除外。

10.3 在线教育培训云平台可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具、函件等方式中的一种或多种向您发送与在线教育培训云平台服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、广告等）。前述信息在以下情况下视为已送达：
10.3.1 交专人递送的，在收件人签收时视为已送达。

10.3.2 以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）。

10.3.3 以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达。

10.3.4 以邮资预付的快递公司递送或以挂号信递送的，以投邮后的第 3 个自然日视为已送达。

如果送达时间为法定节假日的，则以送达后首个工作日为送达日。
第十一条法律适用及争议解决
11.1 本协议的签订地为广西壮族自治区南宁市西乡塘区。

11.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。

11.3 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均应将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分，应当继续履行。
第十二条其他
12.1 除非另有说明，本协议正文及其附件中所有的“天”均为自然日，结算货币均为人民币。

12.2 本协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本协议的翻译不得作为解释本协议或判定双方当事人意图之依据。

12.3 服务规则为本协议的重要组成部分，与本协议正文具有同等法律效力，您应当予以遵守。（全文完）

广西神蛙网络科技有限公司

最后更新：2021 年 08 月 19 日

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